今、この本を読んでいます＾＾

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「何回説明しても伝わらない」は

なぜ起こるのか？

https://bookplus.nikkei.com/atcl/catalog/24/04/22/01363/

 

 

その中で、

アメリカ企業の工場と日本の企業の工場で働いた、

Ａさんの話が興味深かったのでご紹介しますね。

 

 

Ａさんは最初に就職したのはアメリカ企業の工場でしたが

様々な作業手順がマニュアル化されていて、かなり

具体的だったそうです。

 

 

例えばＫという機器が正常に作動しているか

確認する際には、

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①K-1の計器のメモリが1.5～3.0の間を指していることを確認。

②K-2のレバーが「止」になっていることを確認。

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みたいにマニュアルに書いてあったそうです。

 

 

 

その後、

Ａさんは日本企業の工場に転職し、

アメリカ企業の工場で使っていたものと同じ、

Ｋという機器を使うことになってそのマニュアルを

確認したところ、

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Ｋの機器が正常に作動しているか確認

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と、一言だけ書かれていて、「驚いた！」そうです。

 

 

 

 

なぜこんなことが起こるかと言いますと、

アメリカ企業は、

 

「人は一人一人違うのが当たり前」

「前提知識が違うので暗黙の了解なんてない」

 

という出発点に立っているのに対し、

 

 

 

日本企業は、

 

「いちいち言葉にしなくても人はわかり合えるもの」

 

という出発点に立っているからです。

 

 

だからアメリカ企業のマニュアルは分厚いし、

日本企業のマニュアルは薄い簡単なものだったとか。

 

 

それぞれのお国柄が出ていますよね＾＾

 

 

でもこれだけははっきりと言えると思うのですが、

日本も昔と違い、様々な価値観や考え方が許されるように

なっていますし、そもそも外国人が「ドッ！」と入ってきて

 

「いちいち言葉にしなくても人はわかり合えるもの」

 

なんて言っていられなくなりつつあるということです。

 

 

 

 

だから、何をするにも

 

「人は一人一人違うのが当たり前」

「前提知識が違うので暗黙の了解なんてない」

 

というアメリカ企業式の出発点に早く立たないと

本当に世界から置いてきぼりにされるなぁ～と

思います。

 

 

そしてこれは当然、

あなたが業務提携の契約交渉で使用する

契約書にも言えます。

 

 

遠藤はよく、

 

「100人が読んで100人が同じ解釈をするように

　親切、丁寧な契約書を作りこむことが必要」

 

と言いますが、

これも、

 

「人は一人一人違うのが当たり前」

「前提知識が違うので暗黙の了解なんてない」

 

というところから出発しているからこそです。

 

 

ところがいまだに多くの中小企業の経営者が、

 

「できるだけ簡単な契約書がいいね～＾＾」

「できればＡ４１枚ぐらいで済ませられない？＾＾」

 

などとおっしゃるのは本当に驚きです。

 

 

まさに冒頭に出てきたＡさんと同じ気持ちです。

 

 

ここ数年、

日本の国力の低下が盛んに言われますが、

恐らくこういう所が変えられない点に

原因があるような気がしてなりません。

 

 

もちろん、

 

「いちいち言葉にしなくても人はわかり合えるもの」

 

というのも粋で素敵な考え方と思いますが、

少なくとも業務提携の契約交渉では全く通用しません。

 

 

 

あなたも、

業務提携の契約交渉に臨む際には、

 

「人は一人一人違うのが当たり前」

「前提知識が違うので暗黙の了解なんてない」

 

ところからスタートするようにしてくださいね＾＾

 

 

 

 

またメールしますね。

 

　

 

遠藤祐二