技術指導

取扱う製品によっては、マニュアルやパンフレットだけ
あっても、どうにもならない高度な技術知識を要する
ものもあります。

また新製品が出れば、新しい知識も必要になります。

よって製品の特性に応じてメーカから代理店/販売店が
技術指導を受ける機会を設けるケースが多いです。

これもメーカー側の技術者に長期間にわたって派遣して
もらうようなケースでは、別途技術支援契約のようなものを
締結して、その諸条件について細かく決めておくほうが後々
トラブルを防ぐことができます。

 

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